《保定日报》12月22日B2版:全心打造温暖“汽车家园”-华乐棋牌
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来源: 日期:2016-12-22 14:32:27 浏览量:

      

     全心打造温暖 汽车家园

 

众泰汽车湖南益阳市恒泰众泰4S 店不仅有出色的销售业绩,更有通过优质服务积攒的客户口碑,多次被评为4 星级优秀服务站。是什么秘诀让一家新店从强手林立的汽车销售市场中崭露头角?总经理乔智认为靠的是过硬的专业技术和真诚的服务。

乔智是华乐棋牌2008 届汽车技术服务与营销专业毕业生。毕业8 年来,他一直坚守奋斗在自己热爱的汽车领域,凭借对汽车执着的情怀和梦想,凭借专业专注的精神,独立撑起自己的汽车事业,打造着人、车、生活的和谐驿站。

专业精通开启职业路

乔智的父亲是汽车运输公司的普通工人。受父亲职业的影响,乔智从小就对车特别感兴趣,侃起汽车知识头头是道,比一般孩子都懂行得多。考大学,他径直报考了华乐棋牌机电系汽车专业,开始真正实现自己热爱的汽车梦想。

乔智始终保持着强烈的专业兴趣,专业课堂上汲取系统扎实的汽车基础理论,实践课堂中沉下心钻研,下课后追着老师究根问底,借阅大量汽车维修专业书籍,在网上汽车论坛里交流学习…… 大学里的乔智深知汽车专业就是自己的职业方向,必须用过人过硬的专业技能征战未来。

2008 年毕业,乔智应聘到4S 店工作,新人入职铁律是有1 个月的实习期,而乔智仅一星期就转正上岗,一年半的时间晋升为4S 店售后站长。2011 年,经验丰富的乔智应聘到浙江众泰汽车控股集团,负责湖南地区19 家众泰汽车售后服务站的管理工作。他凭借扎实的专业基础和良好的沟通能力,配合当地售后处理各种投诉事件、危机公关事件,在广阔的汽车行业如鱼得水、一路凯歌。

排除万难创建 4S

2015 年初,乔智和一位老乡开始打造益阳地区唯一一家根据众泰公司全新设计理念建设的4S 店。作为初来乍到的外乡人,想在人生地不熟的他乡打开局面,实在是太不容易了。当时,4S 店面设计比较突出,有些遮挡相邻的几个商铺。几个邻居三天两头过来找麻烦,搞得局面混乱不堪。乔智处变不惊,凭借过人的胆识和气度,经历2 个多月的努力协调,终于把4S 店建起来了,也开创了睦邻友好包容发展的新局面。

2015 4 月,益阳市恒泰汽车销售有限公司终于闪亮登场。漂泊多年,乔智终于拥有了自己的汽车4S 店,但干事创业的兴奋和焦虑也同时袭来。那个时期,乔智没有睡过一个安稳觉,心理压力特别大,每天一睁开眼睛,脑子里第一件事就是资金运转问题。众泰品牌初入市场业绩惨淡,于是乔智亲自上阵,带领4 名精英从店里开出3 辆众泰主打车型作为宣传车,游走穿梭于益阳的大街小巷,用巡展活动刷品牌存在感,晚上在街头、广场等人流量较大的区域发宣传单,租场地做车展,到县里做巡展外拓。经过5 个月艰苦奋斗,市场逐渐有了起色,每月平均能卖到20 多台,最多时候能卖到70 多台,基本保持了盈亏平衡。功夫不负有心人,随着品牌认可度提升,他的市场基本打开,销售进入良性循环轨道。

用真诚服务打动人心

乔智的4S 店在创立2 年后,成功打造出集汽车销售、维修、配件和信息服务四位一体的标准营销模式。而做汽车,无论哪个环节,最根本的是与人打好交道,读懂人心、打动人心、温暖人心、结交人心,这正是乔智最擅长的。

乔智的众泰4S 店,最温暖的莫过于提供24 小时全天候、全方位的技术支持和紧急救援服务。只要客户打电话,无论在哪、不管多晚都必须无条件第一时间赶往现场。在异地他乡创业守业,客户维权意识很强,稍有不满就会遭到堵门投诉,需要超高的胆识和情商,乔智带领的4S 店每月客户满意度和销售满意度都能达到90%

品质管理赢得市场,专业服务温暖人心。 广交朋友,众泰大卖,国产自强 是乔智的愿景目标。他希望以车为媒,把真诚温暖的情谊在干事创业中延续下去。

                                                                               刘雪静  任焕茹

http://news.bdall.com/epaper/bdrb/html/2016-12/22/content_690110.htm

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